Conditions d’utilisation prise de rendez-vous en ligne

INFORMATIONS PRÉALABLES RELATIVES AUX SERVICES

Le Site www.cena-ecole-masson.fr offre la possibilité à l’Utilisateur de prendre rendez-vous en ligne pour une consultation de naturopathie avec un Professionnel et de recevoir des informations en rapport avec les rendez-vous qu’il prend via le Site www.cena-ecole-masson.fr. Les équipements (notamment ordinateur, téléphone, logiciels, moyens de communication électronique) permettant l’accès et l’utilisation des Services sont à la charge exclusive de l’Utilisateur, de même que les frais de communications électroniques (notamment coûts téléphoniques, coûts d’accès à Internet) résultant de leur utilisation. Il appartient à l’Utilisateur de s’informer du prix d’utilisation desdits équipements ou services auprès des opérateurs concernés. L’Utilisateur est seul redevable de leurs prix. Par ailleurs, l’Utilisateur reconnaît que le Site www.cena-ecole-masson.fr renvoie à des prestations de services payantes. Notamment et par exemple, suite à une réservation effectuée par le biais du Site www.cena-ecole-masson.fr, l’Utilisateur reconnaît et accepte que la prestation effectuée par le Professionnel soit payante. Lorsque le Prestataire fournit sur son Site des détails concernant les tarifs des honoraires d’un Professionnel, ces informations ne sont fournies qu’à titre indicatif et par souci de commodité. En aucun cas le Prestataire ne garantit l’exactitude de telles informations.

PRISE DE RENDEZ-VOUS

L’Utilisateur peut, à tout moment, prendre un rendez-vous en ligne avec un Professionnel à un horaire indiqué comme disponible par le Professionnel ou son Secrétariat et que l’Utilisateur aura préalablement identifié au sein du Site www.cena-ecole-masson.fr. Chaque rendez-vous est transmis en temps réel au Professionnel. L’Utilisateur peut également annuler ses rendez-vous et suivre l’historique de ses rendez-vous. TOUT RENDEZ-VOUS ANNULE MOINS DE 48H AVANT LA DATE DU RENDEZ-VOUS NE SERA PAS REMBOURSE. L’Utilisateur autorise les Professionnels et leur Secrétariat à lui envoyer des SMS et e-mails dont l’objet est de lui délivrer des informations au sujet des rendez-vous qu’il a pris sur le Site www.cena-ecole-masson.fr. L’Utilisateur autorise également les Professionnels et leur Secrétariat à lui notifier par SMS ou e-mail toute information pratique concernant les Professionnels chez qui il a pris rendez-vous, ou toute information envoyée par ces mêmes Professionnels. Le Professionnel décline toute responsabilité en cas d’erreur dans la saisie de ses coordonnées par l’Utilisateur rendant impossible l’envoi de tout SMS ou de tout email nécessaire au bon fonctionnement et à la bonne administration du Site www.cena-ecole-masson.fr. Il appartient à l’Utilisateur de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque réservation chez l’un des Professionnels inscrits sur le Site www.cena-ecole-masson.fr.

L’utilisation des Services ne dilue, ne modifie ou n’atténue ni directement, ni indirectement la responsabilité et les obligations des Professionnels inscrits aux Services vis-à-vis des Utilisateurs. Les Professionnels exercent leur pratique professionnelle en toute indépendance, selon leurs obligations déontologiques, légales et réglementaires personnelles et sous leur responsabilité exclusive.

L’Utilisateur s’engage à compléter toutes les Informations nécessaires qui lui sont demandées en vue de la bonne utilisation du Site www.cena-ecole-masson.fr. L’Utilisateur est informé du fait que la programmation d’un rendez-vous via le Site www.cena-ecole-masson.fr constitue un engagement ferme de sa part, et que toute non présentation à un rendez-vous programmé doit faire l’objet d’une information préalable d’annulation ou de report auprès du Professionnel concerné minimum 48h avant la date du rendez-vous. Cette information peut s’effectuer soit via le système d’annulation proposé par e-mail, soit par tous moyens de contact du Professionnel, au choix de l’Utilisateur. L’utilisateur reconnaît être informé qu’il assume exclusivement les conséquences de sa non-présentation à un rendez-vous vis-à-vis du Professionnel concerné. L’Utilisateur est également informé que les Professionnels ont la possibilité, à leur seule convenance, de bloquer l’accès au Site www.cena-ecole-masson.fr à certains Utilisateurs.

INSCRIPTION ET ACCÈS AU SERVICE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE

Lors de la création de son compte par l’Utilisateur, celui-ci définit des Identifiants afin de pouvoir accéder à son compte Utilisateur. Lors de la création de son compte Utilisateur, l’Utilisateur fournit des informations vraies, exactes, à jour et complètes sur son identité comme demandées dans le formulaire internet. Il s’engage notamment à ne pas créer une fausse identité de nature à induire le Prestataire ou les tiers en erreur et à ne pas usurper l’identité d’une autre personne physique. L’Utilisateur s’engage à mettre immédiatement à jour, en cas de modification, les données qu’il a communiquées initialement. Dans l’hypothèse où l’Utilisateur fournirait des informations fausses, inexactes, périmées, incomplètes, trompeuses ou de nature à induire en erreur, le Prestataire pourra, immédiatement sans préavis ni indemnité, suspendre ou résilier le compte Utilisateur de l’Utilisateur et lui refuser l’accès, de façon temporaire ou définitive à tout ou partie des Services. Le compte Utilisateur ainsi que ses Identifiants sont placés sous la responsabilité exclusive de l’Utilisateur. L’Utilisateur s’oblige à les conserver secrets et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit. Tout accès, utilisation des Services et transmission de données effectués à partir du compte Utilisateur d’un Utilisateur sera réputé avoir été effectué par ce dernier. La sauvegarde de la confidentialité des Identifiants de l’Utilisateur relève de l’entière responsabilité de ce dernier. A cet égard, l’Utilisateur est tenu de s’assurer qu’à l’issue de chaque session il se déconnecte effectivement des Services, en particulier lorsqu’il accède aux Services à partir d’un ordinateur public. L’Utilisateur est également tenu d’avertir le Prestataire s’il perd l’accès à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone qu’il a renseigné dans son compte Utilisateur. Toute perte, vol, détournement ou utilisation non autorisée des Identifiants d’un Utilisateur et leurs conséquences relèvent de la seule responsabilité de cet Utilisateur. Dans tous les cas mentionnés ci-dessus, l’Utilisateur est tenu d’en avertir le Prestataire, sans délai, par message électronique, précisant ses nom, prénom, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail à l’adresse suivante : secretariat@cena-ecole-masson.fr, afin que le Prestataire puisse procéder à la réinitialisation du compte de l’Utilisateur. Chaque Utilisateur peut à tout moment résilier la souscription de son compte Utilisateur en se connectant sur le Site et en demandant la suppression de son compte dans la rubrique appropriée.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Pour connaître notre politique de confidentialité, vous pouvez vous rendre sur ce lien : https://www.cena-ecole-masson.fr/wp-content/uploads/2023/09/Politiqueconfidentialite-20.pdf